长城宽带网络服务有限公司惠州分公司 市场部总监 马瑞安:我们整个惠州分公司在4月30号的9点钟遭受到人为的破坏 ,南坛机房 麦地机房和龙丰机房,三个机房加起来,我们整个惠州的用户都受影响,包括博罗、惠阳、惠东,当发生这个的时候,我们的热线是打不进去的, 六条热线都被打爆了。
这位负责人介绍,经过抢修,目前已经恢复八成用户供网,接下来预计5月15号前可以全面恢复。此外,关于用户质疑,服务网点的减少,是否预示着长城宽带即将退出惠州市场?该负责人表示,由于现在大多数业务都是线上办理,所以减少了网点。
长城宽带网络服务有限公司惠州分公司 市场部总监 马瑞安:服务网点现在大湖溪(湖西一路)那里有一个,下埔那个迁移到那里去了,搬迁了, 国华商务中心这里也能办业务, 不影响。